Werving & selectie 
Finance & control 
Sisältö
- Laaja pelivalikoima ja pelivalmistajat
- Turvallisuus sekä vastuullisuus palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot ja rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
- Tukipalvelu ja tuki
Monipuolinen pelimaailma ja pelivalmistajat
Casinova Casino tuo käyttäjilleen monipuolisen tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka on perusteellisesti koottu yhteistyössä alan parhaiden pelintarjoajien kanssa. Pelitarjontamme kattaa yli 3000 erilaista peliä, joka takaa sen, jotta kukin pelaaja löytää itselle oikean pelaamisen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat arvostetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova keskittyy laadukkuuteen volyymin asemesta, siksi kukin pelimme on on tarkastettu että todettu toimivaksi jo ennen sen julkaisua sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa vaivattoman pelin millä tahansa laitteilla, riippumatta siitä onko kyseessä tietokone, taulutietokone tai älypuhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity versio pitää täydet ominaisuudet sekä mahdollisuudet, joten pelikokemus on yhtenäisenä riippumatta käytetystä päätelaitteesta.
Kasvavat potin pelit
Esittelemme monipuolisen valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien EUR lukemiin. Parhaat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa EUR yhtenä kierroksella, joka on ollut todennettu dokumentoitu voitto vuodelta 2023.
Turvallisuus ja vastuullisuus toiminnassamme
Casinova Casino toimii MGA:n lisensoijan (MGA) myöntämällä käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Toteutamme tiukkoja suojausmääräyksiä että sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan turvaamiseksi.
- Koko tiedot tallennetaan turvatuilla servereillä, joihin vain oikeutetulla henkilöstöllä on käyttöoikeus
- Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista pelitilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti ulkopuolisten tarkastajien toimesta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamisen, kuten esimerkiksi talletusrajat, tauot sekä itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka antavat tukea peliongelmaisia tarpeisiin
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Noudatamme ehdotonta 18-vuoden ikärajoitusta ja tarkistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäisen nostoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää yleensä 24-48 tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit sekä ajokortit.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Casinova Casino tarjoaa monipuolista kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisille käyttäjien tarpeiden mukaan. Järjestämme niin klassisia siirtoja kuin nykyaikaisia digilompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään normaalisti 24 h kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksutavan perusteella.
Bonustarjonta että promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille pelaajille että jatkuvia tarjouksia nykyisille pelaajille.
VIP-järjestelmä että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen porras tuo uusia hyötyjä, kuten esimerkiksi korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia sekä kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% häviöistä VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja sekä henkilökohtaiset bonukset
- Nopeutetut maksut ilman odotusta ylimmillä VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnausten ja arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-päälliköt korkeimmilla asteilla henkilökohtaista tukea tarpeisiin
Tukipalvelu ja tuki
Tukitiimimme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka garantoi vaivattoman kommunikaation ja ripeät ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteystapamme ovat live-chatin, s-postin ja puhelintuen. Live-chat on tehokkain keino saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden h sisällä.
Laaja opas- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on laaja ohje- ja FAQ-osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukitiimiin. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilit, maksutavat, bonukset sekä tekniset ongelmat, joka helpottaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelikokemusta kaikille pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden palautteen pohjalta sekä pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä että tekniikoista.